비슷한 문의마다 매번
같은 답변을 반복해요
배송·환불·재고… 하루에도 몇 번씩 똑같은 답을 손으로 씁니다. 정작 중요한 일에 쓸 시간이 없어요.
카카오톡 고객 응대 · B2B 전용카카오톡 고객 응대,
카카오톡 고객 응대,
AI 에게 맡기세요.
2:14
‹행복상점 고객문의2
오늘
🧑
고객
안녕하세요, 어제 주문한 상품 아직 배송이 안 왔는데 언제쯤 받을 수 있을까요?
오후 2:11🤖
안녕하세요 고객님! 주문 확인해보니 오늘 오후에 발송될 예정이에요 🙂 내일 중으로 도착합니다.
오후 2:12🧑
아 넵 감사합니다!
오후 2:13🤖
네, 더 궁금한 점 있으시면 언제든 말씀해 주세요 😊
오후 2:13AI 매니저가 사람 대신 바로 응답했어요
카톡 대화방을 확인하고, 문의에 답하고, 메시지를 보관합니다.
알림톡이 아니 비즈니스 채널이 아닌, 일반 대화방에서 동작합니다.
이미 슬랙, 텔레그램 등에서는 가능했지만, 카톡에서는 불가능했습니다.
하지만 이제 저희와 함께라면 가능합니다.
도입 상담 문의반드시 상담을 진행해야만 도입이 가능합니다.
B2B팀·기업을 위한 서비스입니다. 개인 사용자에게는 제공하지 않습니다.
이런 적, 없으세요?카톡으로 고객을 직접 응대하다 보면
밤사이 · 주말 · 휴일에 온
담당자만 아는 대화,
카톡으로 고객을 직접 응대하다 보면
불편한 점이 많습니다.
비슷한 문의마다 매번
밤사이 · 주말 · 휴일에 온
문의를 놓쳐요
자리를 비운 사이 쌓인 메시지, 나중에 확인하면 이미 고객은 떠난 뒤. 응대 타이밍이 곧 매출입니다.
담당자만 아는 대화,
인수인계가 안 돼요
휴가 · 퇴사 한 번에 고객 히스토리가 통째로 사라집니다. 즉시 구인도 쉽지 않고요.
이 모든 것이 AI 매니저를 카톡방에 초대하는 것으로 해결됩니다.
이런 대화를 대신합니다고객과 매일 오가는
단가와 주문 단위를
고객과 매일 오가는
그 카톡입니다.
‹대성농산 · 행복식당 발주방3
🧑
행복식당 사장님
무 주문하려고 하는데 얼마 단위로 주문해야 해요?
오전 9:02🤖
무는 5kg 단위로 주문 가능하며, 현재 가격은 1,000원/kg입니다.
오전 9:02🧑
그럼 10kg 주문할게요
오전 9:03🤖
네, 무 10kg (10,000원) 접수했습니다. 내일 오전 배송 예정이에요.
오전 9:03식자재 유통
단가와 주문 단위를
매번 설명하지 않아도 됩니다.
고객 매장마다 아침이면 쏟아지는 발주 문의. 시세와 규격을 아는 AI 매니저가 즉시 답하고 주문까지 정리해 둡니다.
역할은 이렇게 나뉩니다응대 내용은 회사가,
우리 방식대로 답하는
카카오톡에서
응대 내용은 회사가,
카카오톡 창구는 저희가 맡습니다.
우리 회사의 단가표, 발주 규칙 등 응대 원칙을 가장 잘 아는 건 회사 자신입니다.
그래서 AI 매니저 로직(서버)은 회사가 직접 만듭니다.
저희는 그렇게 만든 AI 매니저가 카카오톡에서 실제로 대화할 수 있게 합니다.
회사가 만드는 것
우리 방식대로 답하는
AI 매니저
어떤 질문에 어떻게 답할지, 어떤 정보를 알려주고 무엇을 확인할지. 회사의 데이터와 기준으로 직접 설계합니다.
상품·단가 정보발주·재고 규칙응대 원칙과 말투사내 시스템 조회
+
저희가 맡는 것
카카오톡에서
실제로 일하게 하기
만들어 둔 AI 매니저가 카카오톡 채팅방의 대화를 읽어 회사의 서버에 전달하고, 답장을 보냅니다. 회사는 응대 내용에만 집중하면 됩니다.
대화 확인답장 전송이미지·파일 주고받기기록 보관
💬AI 매니저를 만들 여력이 없다면 걱정하지 않으셔도 됩니다. 필요하시다면, 만드는 것부터 함께 준비해 드립니다.도입 미팅에서 팀 상황에 맞는 방법을 함께 정합니다.
가장 쉬운 시작회사는 AI 로직만.
회사는 AI 로직만.
그리고 초대 한 번으로 끝.
- 회사가 준비할 것은 AI 로직 하나뿐입니다. 어떻게 답할지 정한 서버만 있으면 됩니다.
- 그다음은 저희 AI 매니저를 채팅방에 초대하기만 하면 끝. 그 순간부터 회사의 로직대로 카카오톡에서 답합니다.
- 새 앱 설치도, 기존 방식의 전환도 없습니다. 고객도 담당자도 쓰던 카카오톡을 그대로 사용해요.
💬행복상점 고객문의 · 대화상대
👩
김지은
상점 매니저
🧑
박도현
상담 담당
🤖
AI 매니저
우리 회사 로직으로 응답
회사 AI 로직 준비→채팅방 초대→여기까지가 전부입니다
AI 매니저가 하는 일답장부터 기록까지,
답장부터 기록까지,
응대의 전 과정을 대신합니다.
놓친 문의 없이
자리를 비운 사이에도,
문의는 멈추지 않습니다.
새벽이든 주말이든, 들어온 문의를 AI 매니저가 먼저 확인하고 응답합니다. 사람이 놓친 미확인 메시지도 빠뜨리지 않고 챙겨, 고객을 기다리게 하지 않아요.
‹행복상점 고객문의2
새벽
🧑
고객
혹시 지금도 주문 가능한가요?
오전 2:41🤖
네, 주문은 24시간 언제든 가능해요 🙂 지금 넣으시면 오늘 오후 출고됩니다.
오전 2:41🧑
환불 요청은 어디로 하면 되나요?
오전 3:12🤖
이 채팅방에서 주문번호만 알려주시면 바로 접수해 드려요. 수령 후 7일 이내면 가능합니다.
오전 3:12담당자가 잠든 새벽에도, 문의가 들어온 그 자리에서 바로 답합니다.
모두 정리·보관
흩어진 대화가,
검색 가능한 기록이 됩니다.
주고받은 모든 대화와 이미지·파일이 고객별·주제별로 자동 정리됩니다. “저번에 뭐라고 안내했더라”를 한 번의 검색으로 찾고, 담당자가 바뀌어도 히스토리는 팀에 그대로 남습니다.
‹행복상점 고객문의2
지난주 화요일
🧑
고객
지난번에 보내주신 단가표 다시 받을 수 있을까요?
오후 4:02🤖
📄2026 상반기 단가표.pdfPDF · 1.2MB
오후 4:02🧑
🧑
이 부분 포장이 좀 눌렸는데 교환 될까요?
오후 4:15🤖
사진 확인했습니다. 배송 중 눌린 것으로 보이니 저희 쪽에서 바로 교환 처리해 드릴게요 🙂 새 상품은 내일 발송됩니다.
오후 4:16주고받은 대화도, 사진도, 파일도 빠짐없이 남습니다.
도입은 이렇게미팅으로 시작해,
미팅으로 시작해,
초대 한 번으로 자리 잡습니다.
STEP 01
미팅으로 시작
먼저 만나 뵙고, 어떤 대화를 맡길지와 AI 매니저를 어떻게 준비할지 직접 설명하고 함께 설계합니다.
대면 상담 필요STEP 02
AI 매니저 준비
회사의 기준과 데이터로 AI 매니저를 만듭니다.
여력이 없다면 이 과정부터 함께 준비해 드립니다.
STEP 03
채팅방에 초대
준비된 AI 매니저를 카카오톡 채팅방에 초대하면 그때부터 대화하고, 답하고, 기록을 남깁니다.
도입 문의우리 팀 카톡,
우리 팀 카톡,
AI 매니저에게 맡겨볼까요?
서비스는 팀·기업 단위로 도입 미팅을 거쳐 제공됩니다.
아래 이메일로 편하게 연락 주세요.
📋 원활한 상담을 위해 아래 내용을 꼭 넣어서 보내주세요
- 회사명, 담당자 직위 및 성함
- 간단한 회사 소개 자료 또는 회사 홈페이지 주소
- 서비스 사용 목적
※ 개인 사용자 문의는 받지 않습니다.